Charla en Alicante sobre el uso de Instagram en empresas

‘7 claves para tu Instagram de empresa‘ el 26 de Octubre en Cigarreras – El Blog de Verónica Batllés

‘7 claves para tu Instagram de empresa‘ el 16 de Noviembre en Camon Cigarreras – El Blog de Verónica Batllés

¿Deseas ampliar los conocimientos en Redes Sociales para tu empresa? ¿Vives en la zona Sureste del país? Entonces, no te puedes perder esta charla en Alicante sobre el uso de Instagram en empresas. 

El título de esta ponencia ya da algunas pistas acerca de su contenido. ‘7 claves para tu Instagram de empresa‘. Y es que, por muy bien que te muevas en esta red con tu perfil personal, su uso a nivel empresarial cambia considerablemente. Y eso es precisamente lo que explicará su ponente, Esther Sirvent. Ella conoce perfectamente su funcionamiento, ya que es la Directora de la agencia de Marketing Online Marketing Novae.

Esta charla tendrá lugar el  Miércoles, día 16, a las 18 horas. Y el escenario elegido será Camon Cigarreras. Éste está ubicado en las instalaciones de la antigua Tabacalera de Alicante (C/ San Carlos  Nº 78).

 

¿Quieres asistir a la charla en Alicante sobre el uso de Instagram en empresas?

Si ya sabes que vas a asistir a este evento, envía un e-mail a camoncigarreras@cajamediterraneo.es. Lo único que debes indicar en él son tus datos personales y la confirmación de tu asistencia. No debes preocuparte por nada más. La asistencia a esta charla no conlleva coste alguno. Es gratis.

Y si te gusta la experiencia, puedes repetir el 14 de Diciembre en el mismo lugar. Y así descubrir ‘cómo manejar las redes sociales de tu empresa y no morir en el intento‘.

26 de Octubre en Alicante: ‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘

‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘ el 26 de Octubre en Cigarreras – El Blog de Verónica Batllés

‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘ el 26 de Octubre en Cigarreras – El Blog de Verónica Batllés

La charla ‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘ cambia de fecha. Se traslada al Miércoles día 26, a las 18 horas.

Esta ponencia será impartida en el espacio Camon Cigarreras. Y su asistencia es gratuita.  El único requisito para inscribirse es enviar un e-mail, confirmando presencia, a camoncigarreras@cajamediterraneo.es

El cambio de fecha se debe a motivos de salud de la ponente, Esther Sirvent. Por este motivo Marketing Novae, la agencia organizadora, pide disculpas a todas las personas ya inscritas por las molestias ocasionadas.

¡Nos vemos el día 26 en Camon Cigarreras!

Charla en Alicante: ‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘

‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘ - El Blog de Verónica Batllés

‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘ – El Blog de Verónica Batllés

‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘. Ésta será la próxima charla que organizará Marketing Novae. Y será impartida por su Directora Ejecutiva, Esther Sirvent, quien previamente ya ha participado en otras charlas. La mayoría relacionadas con el área del Social Media.

Esta ponencia tendrá lugar el próximo Miércoles día 19, a las 18 horas. Una vez más Camon Cigarreras (calle San Carlos, 78  Alicante) volverá a prestarnos sus instalaciones. Trataremos un interesante tema en unas magníficas instalaciones. Recomendamos asistir a todas aquellas personas de Alicante, o alrededores, encargadas de la comunicación online de una empresa.

Y es que toda empresa que se inicie, aun cuando no posea un presupuesto específico, debería iniciar su actividad con una página de empresa en Facebook. Se trata de un canal de comunicación gratuito. Y, a través de éste, se puede llegar a mucha gente, si se sigue una estrategia adecuada.    

 

‘Cómo sacarle partido a tu empresa en Facebook‘, ¡inscríbete!

La asistencia a esta charla del día 19 es totalmente gratuita. El único requisito es enviar un e-mail a camoncigarreras@cajamediterraneo.es, indicando tu nombre y apellidos, y tu asistencia a esta charla.

Yo no me la pierdo, ¿y tú? 😉 ¡Nos vemos el día 19 en Camon Cigarreras! 🙂

Nuevo mes… Nuevas oportunidades profesionales

Equipo de Marketing Novae - El Blog de Verónica Batllés

Equipo de Marketing Novae – ´El Blog de Verónica Batllés´

Nuevas oportunidades profesionales. Son las que he disfrutado durante los últimos meses. Sí, durante el verano. Normalmente recomiendan en esta época desconectar laboralmente para conectar más con uno mismo. Caso omiso por mi parte. Y, sin embargo, la sensación es muy satisfactoria.

Resulta gratificante ver cómo un proyecto que se ha planificado durante meses va tomando forma. Más, cuando se trata de un trabajo de equipo. Y que, una vez éste se ha puesto en marcha, las expectativas se cumplen e, incluso, se superan.

 

Nuevas oportunidades profesionales

Y, ¿cuáles son esas nuevas oportunidades? Se trata de algo diferente, aunque también relacionado, a lo realizado hasta ahora. Mi trayectoria me ha definido como redactora en medios locales. Y también, como Técnico de Comunicación en empresas y en alguna asociación.  Todas ellas, experiencias enriquecedoras de las que he aprendido mucho.

Durante el proceso de redacción de contenidos - El Blog de Verónica Batllés

Durante el proceso de redacción de contenidos – ´El Blog de Verónica Batllés´

Ahora formo parte de una nueva agencia de Marketing Online en Alicante. Se trata de Marketing Novae. Y, como su nombre indica, trata de ofrecer un Marketing ´del cambio´ a través de la aportación de su joven y, a la vez, experimentado equipo.

En concreto, yo formo parte del Departamento de Marketing. Participo en la elaboración de las estrategias de Marketing Online. Gestiono los contenidos en redes sociales, y participo de la dinamización y de los informes analíticos, de diversas cuentas. Y también, de la redacción de contenidos en algunas páginas web.

Y puestos a redactar, ¿cómo no lo iba a hacer en mi proyecto personal? ¡El Blog de Verónica Batllés regresa y ofrece nuevos contenidos! En los próximos artículos sí dejaré a un lado las experiencias propias. Y me centraré en la esencia de este Blog: toda la actualidad de la Comunicación, el Social Media, el Marketing y el Periodismo. ¡No pierdas su pista! 

Facebook aspira a ser más que una red social a través de la información

No hay reto que a Facebook se le resista. Está considerada la red social por excedencia, el mejor canal para mantener el contacto con familiares y amigos ubicados a kilómetros de distancia. Así como también el más óptimo para recuperar amistades del pasado. Pero no contenta con todo ello, esta herramienta social busca más. Su reto ahora: liderar también las búsquedas informativas.

Motor de Búsqueda de Facebook

Ressultados del Motor de Búsqueda de Facebook

Facebook es sabio. Aunque cueste creerlo, estas búsquedas informativas es una de las acciones más recurridas en las redes sociales, sobre todo por un perfil de público determinado. Según un estudio realizado por Blinkx, el 40% de los jóvenes realizan búsquedas de contenidos en las redes sociales, antes que en los buscadores. Acciones de las que  se han estado beneficiando algunos de sus competidores más directos, como lo son Twitter y Google. Pero esto sólo ha sido hasta ahora.

A partir de esta actualización, el objetivo de Facebook es que estas búsquedas sigan realizándose en las redes sociales. Es más, pretende que un gran porcentaje de éstas se realicen a través de su propio canal. Por este motivo, va a incorporar su propio motor de búsqueda. Y, por tanto, cada vez que un usuario marque cualquier término de búsqueda, obtendrá acceso a información real publicada en el momento por los medios de comunicación, a otras publicaciones de interés, así como a contenido  de cualquier otro adepto de esta red, que haya autorizado como “público”.

Por supuesto, este motor de búsqueda seguirá estableciendo conexión directa con nuestros “amigos” de esta red, y también nos mostrará las publicaciones que éstos hayan realizado vinculadas con nuestro término señalado. Pero, tras la actualización en las búsquedas, esta red ofrecerá una notable variación: “A menudo la gente recurre a Facebook para ver como sus amigos y sus familiares están reaccionando ante un determinado tema. Ahora, además de lo que ellos dicen, podrán hallar lo que el mundo está compartiendo sobre unos temas que son importantes para cualquiera que, en ese momento, esté realizando la búsqueda”, explican los responsables de la compañía.

Sin duda, esta novedad no sólo beneficiará a Facebook, sino también a los creadores de contenidos, así como a los Departamentos de Marketing de las grandes marcas. Cabe recordar que, en los últimos tiempos, lo único que les ha aportado esta red social es una disminución progresiva del alcance de sus publicaciones. Sin embargo, esta novedad supondrá un nuevo escaparate para que sus usuarios, pero sobre todo, sus no usuarios, puedan tener acceso a sus publicaciones.

De momento, sólo aquellos que tienen acceso a esta red social, en su versión en inglés, son aquellos que se están beneficiando de este motor de búsqueda. Pero Facebook ya lo está adaptando en todos los idiomas, y para que se pueda hacer uso de esta nueva herramienta desde toda clase de dispositivos. En breve, todos podremos opinar sobre el  uso de esta nueva herramienta informativa.

Momento ZMOT. Cómo Google e Internet influyen en las decisiones de compra

Gráfico que muestra el proceso de consumo ZMOT, extraído de marketingonlineprofesional.com. El Blog de Verónica Batllés

Gráfico que muestra el proceso de consumo ZMOT, extraído de marketingonlineprofesional.com. El Blog de Verónica Batllés

Google es el Rey. Y nadie discute lo que el Rey sentencia. Y más si se trata de cómo rentabilizar un negocio, materia en en la que Google está más que coronado.

Pero su Majestad Google, que es muy ambicioso, siempre quiere saber más, y más…, de esas tierras online en las que se extiende su reinado. Por este motivo, encargó la realización de un informe sobre los hábitos de consumo en Estados Unidos, por supuesto extensible al resto de la geografía mundial. Este informe, basado en las respuestas de más 5.000 consumidores, lanzó datos bastante concluyentes, y confirmó lo que todos ya sospechábamos. El poder está en Internet, y la corona nadie se la arrebata a Google.

Imagen correspondiente a la portada del libro de ZMOT, publicado por Google. El Blog de Verónica Batllés

Imagen correspondiente a la portada del libro de ZMOT, publicado por Google. El Blog de Verónica Batllés

Siendo consciente de la importancia de su jerarquía, Jim Lecinski, Director General de Ventas de Google en Estados Unidos, publicó un libro en el que plasmó las conclusiones de los nuevos hábitos de consumo. Y aprovechó para acuñar un término, que hoy será esencial para toda estrategia de Marketing Digital. Se trata de ZMOT, The Zero Moment Of Truth, o Momento de la Verdad. Se trata del instante preciso en el que el consumidor decidirá adquirir un producto concreto, y lo hará gracias a la información obtenida de ese artículo, o servicio, en Internet.

Los hábitos de consumo han cambiado. Antes los clientes acudían a las tiendas a comprar un producto, atraídos por un estímulo previamente recibido (en la mayoría de casos, un anuncio). En la actualidad, tras recibir el estímulo, el 70% de los consumidores acuden a Internet, la inmensa mayoría al buscador Google, y recaban información acerca del producto en cuestión.

Esto significa que la decisión de compra ya no se toma en la tienda, como en un principio, sino que ésta se adopta frente al ordenador, y se acude al establecimiento comercial sabiendo ya qué producto se elegirá. Así lo explican varios profesionales del Departamento de Marketing de algunas empresas latinoamericanas en el siguiente vídeo.

Siendo conscientes de la relevancia que adquiere el momento ZMOT en la materialización de cualquier compra, éste ha incidido en las rutinas del Marketing Digital. El contenido (junto a Google) es el Rey.

Por este motivo las empresas juegan con elaborar artículos en los que el protagonismo lo gane las palabras clave, en el que ofrezcan mucho contenido audiovisual y dinámico que incite a que los consumidores a opinar y, participar, junto a la marca. Y que esto se traduzca en un óptimo posicionamiento SEO y SEM, fácilmente localizable por cualquier usuario a través de los buscadores online, especialmente a través de Google.

Y a pesar de que la información facilitada de un determinado producto por la propia empresa cobra especial importancia para un consumidor potencial, más aún la tiene para éste la opinión facilitada por un consumidor real del artículo, o servicio.

Por este motivo, las empresas habilitan cada vez más espacio de opinión a su público, a través de redes sociales especializadas en compartir experiencias, en continúo proceso de mejora, como el antiguo Foursquare (ahora Swarm) o lo que conocíamos como Google Places (reconvertido actualmente en Google My Business), así como las redes sociales más generales. Y es que una de las mayores prioridades actuales de las empresas es utilizar estos canales como centros de atención al cliente, valorar sus opiniones y críticas, y ofrecerles siempre una solución satisfactoria a sus problemas.

Por supuesto, las acciones ya comentadas, y todas otras aquellas que cualquier empresa debe realizar para aprobar con éxito el análisis online que los consumidores realizarán de su producto antes de adquirirlo en la tienda, quedan plasmadas en el ya citado libro “ZMOT. El momento cero de la verdad“.

Además, a modo de resumen, la agencia de marketing online Empresa 20 ofrece, a través de su página web, Las 7 Recomendaciones de Google para aprovechar el momento ZMOT, que podéis consultar aquí.

Cómo combatir la infoxicación o el exceso de información

Persona estresada ante la Infoxicación. El Blog de Verónica Batllés

Persona estresada ante la Infoxicación. El Blog de Verónica Batllés

Amanece. Suena el despertador del móvil. Y ya que tenemos en nuestras manos nuestro smartphone, consultamos si nos han enviado algún WhastsApp a lo largo de la noche. Nos duchamos rápidamente, con la banda sonora de fondo de las primeras noticias del día. Desayunamos, con la tablet a nuestro lado, consultando la edición digital de nuestro diario de cabecera. Y, mientras nos desplazamos hacia el trabajo en algún medio de transporte público, aprovechamos el recorrido para consultar nuestro correo electrónico o las nuevas notificaciones generadas en nuestros perfiles de redes sociales… ¡Y todo esto en un plazo máximo de dos horas! ¿Es tu caso? ¡Bienvenido a la era de la infoxicación!

Llamamos infoxicación, neologismo inventado por el físico y experto en comunicación Alfons Cornella, a la sobredosis de información que generamos y recibimos diariamente, la cual es imposible de procesar en su totalidad. Desde que nos levantamos sentimos la necesidad de ser partícipes, y cubrir, todo tipo de contenidos. Este objetivo nos produce un agotamiento mental que puede desatar ansiedad, confusión, aislamiento, e incluso llevarnos hasta el colapso.

La infoxicación resulta el enemigo a batir tanto para quienes comunican, como para aquellos que desean recibir información de temas de su interés. La sobredosis de información diaria es un tema que lleva preocupando desde que comenzáramos este nuevo siglo. Es por esto que los Directores de Comunicación, conocidos como dircoms, han tenido que idear nuevas estrategias a través de las que verdaderamente garanticen una comunicación más efectiva.

Impulsados por el objetivo de combatir la infoxicación, e inspirándose en el efectivo Marketing Relacional de los años 90, los dircoms, y sus Departamentos de Comunicación, juegan sobre seguro, y apuestan por el Inbound Marketing. Se trata de una efectiva estrategia, a que garantiza el éxito de los mensajes lanzados al público, ya que combina acciones orientadas al SEO, junto al Marketing de Contenidos y el Social Media Marketing.

Esta explosiva combinación de elementos posibilitará un acercamiento con el público objetivo de la empresa. Podrá conocerlo, comprenderlo y obtener su confianza. De esta manera, se podrá dar respuesta a parte de sus necesidades, y empezar a construir una relación duradera entre él y la empresa. Y convertirlo en suscriptor de la misma. Y todo esto de manera totalmente voluntaria, sin que se sienta agredido por el mensaje que recibe ni invadido, en este caso concreto, por la denominada infoxicación.

Consumidor de Información que combate la Infoxicación. El Blog de Verónica Batllés

Consumidor de Información que combate la Infoxicación. El Blog de Verónica Batllés

De esta manera las empresas ya combaten la infoxicación, y tratan que sus mensajes no incomoden ni resulten invasivos para su público. Igual de importante resulta que los consumidores de información se sepan organizar para encontrar sus contenidos de interés, sin que el exceso de datos les llegue a sobrepasar.

Para evitarlo, recomendamos que el consumidor de información, antes de iniciar una búsqueda, se realice una serie de preguntas que le ayudarán a atajar el camino para encontrar el contenido deseado.

  • ¿De qué me quiero informar?
  • ¿A dónde creo que me debo dirigir para encontrar esa información?
  • ¿Cómo debo filtrar esa información para obtener el contenido que realmente me interesa?, ¿Me ayudará utilizar palabras clave?
  • ¿De qué manera puedo aplicar esa información para que me resulte de utilidad?

El avance de las nuevas tecnologías, y el acceso a todo tipo de lugares y contenidos, ha generado el exceso de información, y la denominada infoxicación. No debemos temerla, pues a la misma velocidad que avanzan el libre acceso informativo, también lo hacen las herramientas para filtrar su contenido. Acceder a datos concretos al momento hoy es posible.

Google+ cumple 3 años, y garantiza un mejor posicionamiento web

Logo de Google+. Blog de Verónica Batllés

Logo de Google+. Blog de Verónica Batllés

La red social del buscador por excelencia, Google+, cumplió tres años el pasado sábado. Tiempo que supone la consolidación de esta red. Cabe recordar que Google, con anterioridad, intentó crear otras herramientas de Social Media, pero ninguna de ellas llegó a consolidarse entre los usuarios.

No obstante Google+, siendo una de las redes sociales con más usuarios, no destaca precisamente por la interacción que genera. Y es que mientras los usuarios de Facebook, su competidor más directo, invierten entre 8 y 10 horas mensuales en revisar y generar actividad en esa red, los de Google+ sólo destinan 10 minutos en los 30 días en los que se prolonga  el mes.

A pesar del poco tiempo que sus usuarios le dedican, posee más de 500 millones de registrados en todo el mundo, atraídos por la conexión generada entre todos los productos de Google. Y, por tanto, sólo es superada, en cifras, por Facebook. Sin embargo, se ha demostrado que sólo el 31% de estos seguidores, son usuarios activos en Google+.

Página del diario Marca en Google+. Blog de Verónica Batllés

Página del diario Marca en Google+. Blog de Verónica Batllés

Contra lo que no puede competir Facebook, ni ninguna otra red social, es con el óptimo posicionamiento web que Google+ genera. Éste es el motivo por lo que en España es más utilizada por las empresas, que por los particulares. Y es que el 70% de las compañías, con presencia online, están ya registradas en esta plataforma.

Sea mucha o poca la actividad generada, los responsables de Google+ saben sacarle provecho. Todo contenido creado es analizado. Ayuda al Departamento de Marketing a conocer los intereses de sus usuarios y adaptar así sus mensajes publicitarios. Siendo éste el objetivo, seguro que la red social de Google seguirá cumpliendo muchos más años.

LinkedIn facilita la búsqueda de empleo a través del móvil

Logo de LinkedIn. El Blog de Verónica Batllés

Logo de LinkedIn. El Blog de Verónica Batllés

Buscar empleo a través del móvil ya es una realidad. Esta prestación también será ofrecida por la red social de trabajo por excelencia, LinkedIn, que ha apostado por una nueva aplicación.

Esta app, denominada LinkedIn Job Search, salió a la luz el pasado jueves. De momento, sólo podrá ser utilizada por móviles iPhone en Estados Unidos. Aunque los responsables de la empresa han anunciado qué llegará a los teléfonos Android antes de final de año.

Actualmente LinkedIn es una de las redes sociales más activas, en cuanto a búsqueda de trabajo se refiere. Cuenta con más de 300 millones de usuarios en todo el mundo. El 40% de éstos accede a esta red a través de su dispositivo móvil. De ahí, la necesidad de la empresa de crear una aplicación que ofrezca esta prestación.

LinkedIn Job Search. Blog de Verónica Batllés

LinkedIn Job Search. Blog de Verónica Batllés

A diferencia de otras apps de servicios similares, LinkedIn Job Search permitirá búsquedas de empleo personalizadas. A través de éstas se podrá filtrar la antigüedad, puestos y sectores en los que ha formado parte el candidato hasta ahora, así como su ubicación. Además, esta aplicación mostrará recomendaciones de ofertas vigentes, así como enviará notificaciones a sus usuarios, basadas en esos criterios indicados.

De esta manera, los adeptos de esta app recibirán la información  de esos puestos de sus interés de manera directa, sin necesidad de leer las actualizaciones de sus contactos. Además, “los postulantes que respondan al anuncio el mismo día que fue publicado, tendrán el 10% más de posibilidades de conseguir el puesto”, han explicado desde LinkedIn. También han garantizado la confidencialidad total en los procesos.

Esta red social ha sabido mantener su hegemonía, en materia de empleo, durante los últimos años. Y posiblemente lo seguirá haciendo, gracias a avances en nuestros dispositivos móviles, como LinkedIn Job Search. Los usuarios en España aún tendrán que esperar un poco para su uso. Aunque todo apunta a que en 2015 ya dispondremos de esta nueva app.

¿Facebook idea estrategias para el pago obligatorio del servicio de mensajería WhatsApp?

Logo del servicio de mensajería WhatsApp

Logo del servicio de mensajería WhatsApp

¿Facebook, actual dueño de WhatsApp, cobrará por el uso de este servicio de mensajería? Queda abierto el debate, después de que esta semana se conociera que David Marcus, presidente de Paypal, pasará a ser el Jefe de Productos de Mensajería de Facebook, que incluye la app Facebook Messenger.

La toma de esta decisión sí deja claro las intenciones de cobro por el uso del servicio de mensajería de la red social. Aunque este hecho aún no ha sido confirmado por David Marcus ni por Mark Zuckerberg, propietario de Facebook.  Lo que sí ha comentado el primero de ellos es que, de momento, su objetivo está orientado a llegar a nuevas audiencias. Y, quizás, a ampliar las posibilidades de la mensajería que ofrece esta red social.

Imagen del nuevo servicio de mensajería Facebook Messenger

Imagen del nuevo servicio de mensajería Facebook Messenger

Sorprende lo rápido que ha evolucionado la visión de negocio de Mark Zuckerberg respecto al servicio Messenger, ya que lo adquiró hace pocos meses. Se trata de una de las apps de mensajería más utilizadas en todo el mundo, y cuenta con más de 200 millones de usuarios activos cada mes. Este uso masivo le permite recabar información sobre sus usuarios, y ofrecer, a través de Facebook, un mensaje publicitario acorde con las demandas y necesidades de su público receptor.

Facebook está posibilitando el trabajo independiente de WhatsApp, tal como anunció tras su adquisición. Y así seguirá haciéndolo. Desde la empresa de Mark Zuckerberg ya han anunciado que David Marcus no tendrá poder de decisión sobre el servicio de mensajería móvil.

Los usuarios de WhatsApp no nos libramos del pago de la cuota anual por su uso. Pero, al menos, sí tenemos la garantía de tener un servicio de mensajería libre de publicidad. ¿Podrán afirmar lo mismo los usuarios de Facebook Messenger? El tiempo lo demostrará.